KENNISCENTRUM HULPMIDDELEN
VLIBANK
KOC
Kenniscentrum Hulpmiddelen
VAPH
Sterrenkundelaan 30
1210 Brussel
T +32 2 225 86 61
F +32 2 225 84 05
E koc@vaph.be
Inhoud
Inleiding en situering
Iedere persoon heeft behoefte om activiteiten uit te voeren thuis, in de omgeving, op het werk, ... Indien er, tengevolge van een functiebeperking, problemen worden ervaren om die activiteiten uit te voeren, kan een hulpmiddel of een aanpassing een oplossing bieden.
Dankzij de technologische evolutie verschijnen alsmaar meer hulpmiddelen op de markt met steeds meer mogelijkheden. Dit verhoogt voor personen met een handicap de kansen op een zelfstandig leven en sociale integratie. Daarbij moet dan wel uit het massale aanbod het meest geschikte hulpmiddel gekozen worden.
Een overzicht van het bestaande marktaanbod aan hulpmiddelen is een noodzaak om alle mogelijke oplossingen met elkaar te kunnen vergelijken en te komen tot de meest adequate oplossing. Het KOC van het VAPH inventariseert in Vlibank het marktaanbod aan hulpmiddelen in Vlaanderen.
Dit document is een gebruiksaanwijzing voor Vlibank.
Vlibank en ervaringsdatabank
Vlibank biedt een overzicht van hulpmiddelen die door personen met een handicap en hun verzorgers gebruikt worden voor de sociale integratie.Voor volledige informatie over de aard van de opgenomen gegevens zie 'charter Vlibank' of charter Vlibank (pdf: 168 kB).
Vlibank bevat informatie over:
- hulpmiddelen die beschikbaar zijn op de Vlaamse markt;
- buitenlandse hulpmiddelen voor zover er geen gelijkaardige of gelijkwaardige producten zijn op de Belgische markt.
De producten in Vlibank worden eerst geklasseerd volgens de functiebeperking die ze helpen overwinnen en daarna volgens de aard van de activiteit die ze ondersteunen. De activiteiten worden verder onderverdeeld in deelactiviteiten of handelingen. Zodra een activiteit niet meer kan opgesplitst worden, komt men terecht op het niveau van soorten hulpmiddelen.
In Vlibank vindt u gegevens over welke hulpmiddelen er bestaan, hoe ze er uitzien, waar ze te vinden zijn, hoeveel ze kosten, wat ze kunnen, welke ervaringen mensen hebben met het gebruik van de hulpmiddelen, ...
Er zijn ongeveer 10000 producten in de databank opgenomen. Om een hulpmiddel te vinden, zijn er verschillende zoekmogelijkheden in de databank voorzien. U kunt zoeken:
- via activiteit, dit is zoeken uitgaande van de activiteit die de persoon wenst uit te voeren (vb. lezen, zitten, computer bedienen, …)
- via productnaam, dit is de merknaam of typenaam van een product
- via productsoort, dit is het soort hulpmiddel vb. rolstoel, looprek, …;
- via handelaar, hiermee kunt u alle gegevens of producten van een bepaalde handelaar zoeken
Vlibank kan vrij geraadpleegd worden op de website www.vlibank.be, via de website van het KOC: www.hulpmiddeleninfo.be en via de website van het Europees Hulpmiddelen Informatie Netwerk: www.eastin.info.
Aan Vlibank is een ervaringsdatabank gekoppeld. In deze ervaringsdatabank kunnen de gebruikers van hulpmiddelen en hun begeleiders persoonlijke ervaringen met hulpmiddelen en met het gebruik ervan invullen.
De keuze van een hulpmiddel
Vlibank is een gids bij het zoeken in het grote aanbod aan hulpmiddelen en aanpassingen.Om het meest adequate hulpmiddel of aanpassing te selecteren, is een overzicht alleen niet voldoende.
De keuze van een hulpmiddel start vanuit de uitdrukkelijke wens van de persoon met een handicap om een activiteit uit te voeren ondanks de problemen die hij ondervindt. Om een hulpmiddel te selecteren als oplossing voor het probleem, moet rekening gehouden worden met drie basisgegevens:
- de persoon met zijn functionele mogelijkheden
- de activiteiten die de persoon wil uitvoeren
- de situatie en de omgeving waarin de persoon wil functioneren
Meestal zijn verschillende soorten hulpmiddelen of hulpmiddelentypes een oplossing voor het probleem. Die moeten grondig tegen elkaar afgewogen worden om zo de meest doelmatige oplossing te kiezen.
De meest doelmatige oplossing is deze die het best aan de eisen vanuit die drie basisgegevens voldoet met de beste prijs-kwaliteitverhouding.
Gebruik van Vlibank
Startpagina
Als u surft naar www.vlibank.be, komt u terecht op de startpagina van Vlibank.
Startpagina Vlibank
Op de startpagina vindt u vier manieren om te zoeken in Vlibank:
U kunt deze zoekmethoden starten door te klikken in het menu aan de linkerkant of door rechtstreeks op de links in de tekst te klikken.
Zoeken via activiteit
U gebruikt de zoekmethode 'Zoek via Activiteit' als u een hulpmiddel zoekt, vertrekkende van wat u wilt doen. De producten in Vlibank zijn geklasseerd volgens de functiebeperking die ze helpen overwinnen en volgens de activiteiten waarvoor de producten kunnen gebruikt worden.
De eerste onderverdeling gebeurt volgens de functiebeperking:
- hulpmiddelen voor personen met een motorische handicap
- hulpmiddelen voor personen met een visuele handicap
- hulpmiddelen voor personen met een auditieve handicap
- hulpmiddelen voor personen met een stem-, taal-, of spraakstoornis
- hulpmiddelen voor personen met een cognitieve handicap of leerstoornis
Startpagina 'Zoek via Activiteit'
Per functiebeperking zijn er verschillende categorieën van activiteiten die verder worden opgesplitst in onderliggende activiteiten en deelactiviteiten. Eens een activiteit niet meer kan opgesplitst worden, komt u terecht op het niveau van de productsoort. Dit laatste niveau wordt soms verder onderverdeeld (zie voorbeeld 2).
Voorbeeld 1:
categorie:
1.3. communicatie
activiteit:
1.3.1. lezen
deelactitiveit:
1.3.1.2. hanteren van de lectuur
productsoorten:
1.3.1.2.1. boek- en papiersteun
1.3.1.2.2. dagbladhouder
1.3.1.2.3. bladomslaghulp
1.3.1.2.4. bladomslagapparaat
1.3.1.2.5. digitaal luisterboek
Voorbeeld 2:
productsoort:
1.2.1. duwwandelwagens
productsoorten:
1.2.1.1. duwwandelwagen
1.2.1.2. kinderduwwandelwagen
1.2.1.3. lig/zitwagen
1.2.1.4. multipositiewagen
1.2.1.5. onderstel voor zitschaal
1.2.1.6. strandwandelwagen
U bladert door activiteiten of productsoorten door te klikken op de onderlijnde termen. Van zodra er geen onderliggende productsoorten meer zijn, verschijnt 'Producten' links naast de productsoort.
Zoek via activiteit
Als er naast een activiteit of een productsoort 'Omschrijving' staat, wil dit zeggen dat er bijkomende informatie is. Dit is meestal een korte uitleg over de productsoort, soms verwijst de omschrijving naar een hulpmiddeleninfo van het KOC. U kunt de omschrijving lezen als u met de muis over de tekst gaat. Om in de omschrijving verder te kunnen lezen, moet u eerst op 'Omschrijving' klikken.
Omschrijving
Om de producten te bekijken, klikt u op 'Producten'. Vlibank toont vervolgens een nieuw scherm met het overzicht van de gevonden producten.
Overzicht producten
Hoe u product per product meer informatie kunt opvragen, vindt u terug in het deel Productinformatie.
Zoek via productnaam
De zoekmethode 'Zoek via productnaam' laat toe om de gegevens van een hulpmiddel op te zoeken als u de naam van het hulpmiddel of een deel hiervan kent. Als u wilt zoeken via productnaam, klikt u in het linkermenu op 'via Productnaam'.
Zoek via productnaam
In het zoekveld 'Zoek naar:' tikt u de naam of een deel van de naam van het product in. Vervolgens klikt u op de knop 'Zoek'.
Voorbeeld: productnaam Thomas zoeken
Vlibank toont het overzicht van de gevonden producten.
Voorbeeld: producten met de naam 'Thomas' gevonden
Hoe u product per product meer informatie kunt opvragen, vindt u terug in het deel Productinformatie.
Zoek via productsoort
De zoekmethode 'via Productsoort' is een alternatief voor de methode 'Zoek via Activiteit'. Het voordeel is dat u niet moet weten in welke categorie een bepaald product zich bevindt. Als u wilt zoeken via productsoort, klinkt u in het linkermenu op 'via Productsoort'.
Zoek via productsoort
Er zijn twee mogelijkheden om te zoeken via productsoort:
Zoek via productsoort via het zoekveld
In het zoekveld 'Zoek naar:' tikt u de naam of een deel van de soortnaam van het product in. Vervolgens klikt u op de knop 'Zoek'.
Let op: tik niet teveel letters in, gebruik enkelvoud en probeer een synoniem als het zoeken niet het verwachte resultaat oplevert.
Voorbeeld: soortnaam 'wekker' zoeken
Vlibank toont de verwijzingen naar alle productsoorten die in de activiteitenlijst voorkomen met de gevraagde combinatie van letters.
Voorbeeld: verwijzingen gevonden voor wekker
Om naar de activiteitenlijst te springen, klikt u op 'Naar activiteitenlijst' naast de juiste verwijzing.
Vlibank gaat naar de plaats in de activiteitenlijst waar de gezochte productsoort zich bevindt.
Activiteitenlijst
Om de producten te bekijken, klikt u op 'Producten'. Vlibank toont vervolgens het overzicht van de gevonden producten.
Productoverzicht
Hoe u product per product meer informatie kunt opvragen, vindt u terug in het deel Productinformatie.
Zoek via productsoort alfabetisch
U kunt ook alfabetisch in de lijst van de productsoorten zoeken. Dit kan door in de lijst te bladeren tot u de gewenste productsoort gevonden heeft. U kunt ook op de beginletter klikken om snel naar het gewenste deel van de lijst te springen en om dan verder te bladeren tot bij de gewenste productsoort.
Zodra u de gewenste productsoort gevonden heeft, klikt u op de soortnaam. Vlibank gaat dan naar de plaats in de activiteitenlijst waar die productsoort zich bevindt.
Voorbeeld: zoek via productsoort alfabetisch
Activiteitenlijst
Als u op een soortnaam klikt die twee of meer keer in de databank staat, dan krijgt u eerst een overzicht van alle plaatsen waar die soortnaam gevonden werd.
Voorbeeld: soortnaam daisyspeler zoeken
Voorbeeld: verwijzingen gevonden voor daisyspeler
Om naar de activiteitenlijst te springen, klikt u op 'Naar activiteitenlijst' naast de juiste verwijzing. Vlibank gaat naar de plaats in de activiteitenlijst waar de gezochte productsoort zich bevindt.
Activiteitenlijst
Om de producten te bekijken, klikt u op 'Producten'. Vlibank toont vervolgens het overzicht van de gevonden producten.
Productoverzicht
Hoe u product per product meer informatie kunt opvragen, vindt u terug in het deel Productinformatie.
Zoek via handelaar
De zoekmethode 'Zoek via handelaar' kunt u gebruiken om snel de contactgegevens van een handelaar te vinden. U kunt op deze manier ook snel naar de homepage van de handelaar surfen of het overzicht krijgen van zijn hulpmiddelengamma.
Zoek via handelaar
In het zoekveld 'Zoek naar:' tikt u de naam of een deel van de naam van de handelaar in. Vervolgens klikt u op de knop 'Zoek'.
Voorbeeld: 'senso' zoeken
Vlibank toont de gevonden resultaten.
Overzicht gevonden handelaars
Om de contactgegevens van een handelaar op te vragen, klikt u op de naam van de handelaar. Om het productgamma van de handelaar op te vragen, klikt u op 'Producten'.
Contactgegevens handelaar
Productinformatie
Na een zoekopdracht geeft Vlibank telkens een overzicht van de gevonden producten. U kunt dan product per product info & verdelers opvragen, de brochure opvragen of terugkeren naar de activiteitenlijst. U kunt ook ervaringen lezen of u kunt een ervaring toevoegen.
U kunt ook een overzichtpagina maken met de gewenste informatie van alle gevonden producten.
Info en verdelers
Als u klikt op 'Info en verdelers' krijgt u extra gegevens over het product:
- De productnaam
De naam van het product wordt in Vlibank als volgt opgenomen:- de eigennaam van het product;
- de eigennaam en het typenummer van het product, indien het product naast een eigen naam ook nog een typenummer heeft
- de soortnaam van het product indien het product geen eigennaam heeft;
- de soortnaam van het product en het typenummer indien het product geen eigennaam heeft maar wel een nummer.
- Maatwerk heeft meestal geen eigennaam. Voor maatwerk maakt het KOC een productnaam aan in de vorm van: maatwerk soortnaam (vb. maatwerk autoaanpassingen, maatwerk zetels, ...)
- Een verwijzing naar de handelaar(s)
Afhankelijk van hoe het product op de Vlaamse markt komt, vindt u bij de producten in Vlibank een verwijzing op naar volgende handelaars:
- het product wordt in België gemaakt: de gegevens van de producent
- het product wordt in het buitenland gemaakt en in België ingevoerd: de gegevens van de producent en van alle Belgische invoerders
- het product wordt in het buitenland gemaakt en er is geen Belgische invoerder: de naam van de dichtstbijzijnde buitenlandse handelaar
- De richtprijs (incl. btw) voor de eindgebruiker van het product
Het KOC streeft ernaar om bij alle producten in Vlibank een richtprijs (inclusief btw) voor de eindgebruiker op te nemen. Hierbij wordt het btw-tarief dat de handelaar opgeeft, toegepast. Indien er geen btw-tarief gespecificeerd wordt, dan wordt voor de producten op de Belgische markt het tarief van 21% gebruikt. Voor producten die enkel op de buitenlandse markt beschikbaar zijn, wordt per product aangeduid of de prijs inclusief of exclusief btw is.
In Vlibank worden geen exacte kostprijzen opgenomen. De opgenomen prijs is een richtprijs voor de eindgebruiker en wordt weergegeven in de vorm van een prijsrange. - Beeldmateriaal: foto's, brochures, technische fiches, prijslijsten, videofragmenten, ... Bij elk product in Vlibank streeft het KOC ernaar om minstens één foto van het product op te nemen. Dit kan een brochure zijn, een prijslijst, technische fiche, een instructievideo, ...
- Bijkomende gegevens
Soms vindt u bij een product bijkomende gegevens zoals trefwoorden, opmerkingen of beschrijvingen (vb. aanduiding RIZIV-nummer bij rolstoelen, ISO9999-code, ...).
Brochure
Als u klikt op 'Brochure', krijgt u het beeldmateriaal van het product.
Naar activiteitenlijst
Als u klikt op 'Naar activiteitenlijst', gaat Vlibank naar de plaats in de activiteitenlijst waar het product zich bevindt.
Ervaringen
Als u klikt op 'Ervaringen' kunt u de beschikbare ervaringen met het gebruik van dat product lezen.
Ervaring toevoegen
Als u klikt op 'Ervaring toevoegen', kunt u uw ervaring met het gebruik van dat product toevoegen. Zie Ervaringsdatabank.
Informatie van alle gevonden producten afdrukken
Als u klikt op 'Gevonden producten vergelijken', krijgt u een overzicht van de informatie van alle of van de door u geselecteerde producten op het scherm. U kunt nadien beslissen om dit overzicht af te drukken.
Voorbereiden van het overzicht
Alle producten vergelijken
Om alle producten te vergelijken, duidt u in het voorbereidend scherm aan welke gegevens u in het overzicht wenst. U kunt ook de lay-out van het overzicht bepalen: een tabel of een doorlopende tekst. Om het overzicht te zien, klikt u op de knop 'Verder gaan'. Vlibank stelt dan het door u gevraagde overzicht samen.
Overzicht met informatie over de gevonden producten in tabelvorm
Eerst producten selecteren en dan vergelijken
Als u niet alle producten in het overzicht wilt, moet u eerst producten selecteren. U duidt in het voorbereidend scherm aan welke gegevens u in het overzicht wenst, u kiest de lay-out van het overzicht en u vinkt aan 'eerst producten selecteren en dan tonen'. Daarna klikt u op 'Verder gaan'.
U krijgt dan een tabel waarin u de gewenste producten kunt selecteren door ze aan te vinken. Vink de gewenste producten aan en klik op 'Verder gaan' (onderaan de tabel).
Producten selecteren voor het overzicht
Vlibank stelt dan het door u gevraagde overzicht samen.
Ervaringsdatabank
U start de ervaringsdatabank door in het linkermenu van Vlibank op 'Ervaringen' te klikken. U komt dan op de startpagina van de ervaringsdatabank.
Startpagina 'Ervaringen'
U kunt ervaringen invullen bij een product uit Vlibank of bij een product dat niet in Vlibank staat.
Een ervaring invullen bij een product uit Vlibank
Om een ervaring in te vullen bij een product dat in Vlibank staat, moet u eerst het product opzoeken. Klik op 'Ga naar Vlibank' in de startpagina van de Ervaringsdatabank. U krijgt het scherm van de zoekmethode 'Zoek via productnaam' uit Vlibank.
Zoek het product op, Vlibank toont het overzicht van de gevonden producten.
Voorbeeld: producten met de naam 'Thomas' gevonden
Klik op 'Ervaring toevoegen' om een ervaring toe te voegen. Een nieuw venster wordt geopend.
Ervaring toevoegen
Vul de vakjes in:
- Kies de aard van uw ervaring: gebruikerservaring of tip.
- Tik uw gebruikerservaring of uw tip in in het veld 'Uw ervaring:'
- Vul uw e-mailadres in. Dit veld is verplicht in te vullen.
- Uw voornaam, naam, organisatie, straat en nummer, postcode en plaats en telefoon zijn niet verplicht in te vullen.
Klik op 'Verzenden' om de ervaring te verzenden naar het KOC. De doorgestuurde ervaringen worden door het KOC gelezen voor ze gepubliceerd worden als onderdeel van Vlibank. Teksten die niet handelen over ervaringen met het gebruik van hulpmiddelen worden geweerd. Bij de gepubliceerde ervaringen worden uw naam en e-mail niet vermeld (tenzij u zelf uw naam of andere gegevens ingetikt hebt in het veld ervaring).
Een ervaring invullen bij een product dat niet in Vlibank staat
Een ervaring invullen bij een product dat niet in Vlibank staat, vertrekt opnieuw vanuit het startscherm van de Ervaringsdatabank.
Startpagina 'Ervaringen'
Klik op 'Nieuwe ervaring' om te starten. Een nieuw scherm wordt geopend.
Ervaring invullen bij een nieuw product
Vul de vakjes in:
- Vul de naam en de soort van het product in.
- Vul eventueel de namen en adressen in van de producent, invoerder en handelaar.
- Kies de aard van uw ervaring: gebruikerservaring of tip.
- Tik uw gebruikerservaring of uw tip in in het veld 'Uw ervaring:'.
- Vul uw e-mailadres in. Dit veld is verplicht in te vullen.
- Uw voornaam, naam, organisatie, straat en nummer, postcode en plaats en telefoon zijn niet verplicht in te vullen.
Klik op 'Verzenden' om de ervaring op te sturen naar het KOC. De doorgestuurde ervaringen worden door het KOC gelezen voor ze gepubliceerd worden als onderdeel van Vlibank. Teksten die niet handelen over ervaringen met het gebruik van hulpmiddelen worden geweerd. Bij de gepubliceerde ervaringen worden uw naam en e-mail niet vermeld (tenzij u zelf uw naam of andere gegevens ingetikt hebt in het veld ervaring).
Ervaringen lezen
De ingevulde en goedgekeurde ervaringsgegevens worden gekoppeld aan de producten in Vlibank. In de lijst met gevonden producten in Vlibank wordt aangegeven hoeveel ervaringen er bij een product zijn ingevuld. U kunt deze lezen door op 'Ervaringen' onder de naam van het product te klikken.
U kunt ook alle gepubliceerde ervaringen bekijken door in het menu op 'Gepubliceerde ervaringen' te klikken. Vlibank toont het overzicht van alle producten waaraan een of meerdere ervaringen zijn toegevoegd. Klik op de naam van een product om de ervaringen bij dat product te lezen.
Overzicht ervaringen
Aanmelden
Aanmelden is enkel toegankelijk voor geregistreerde gebruikers. De registratie is in de eerste plaats bedoeld voor personen die regelmatig grote hoeveelheden nieuwe ervaringen invullen. Wie geregistreerd is, kan zich aanmelden en moet daarna (tot hij/zij zich terug afmeldt of zijn browser sluit) zijn adresgegevens niet meer intikken bij het invullen van een nieuwe ervaring. Zend een e-mail met uw contactgegevens naar koc@vaph.be voor meer informatie.